❓ Foire aux Questions

📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais moyens sont de 7 à 14 jours ouvrés. Chaque commande est traitée et expédiée sous 48 h maximum.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.) et Apple Pay.

📬 Où est ma commande ?
Un email contenant le numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre colis via notre page de suivi.

🔄 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 12 h suivant l’achat, contactez-nous rapidement via la page "Contact" pour toute modification.

↩️ Acceptez-vous les retours ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine.

📨 Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@animoo.shop, nous répondons sous 24 h.